Videocon Industries Ltd Produktbild  L
Business Model:
B2C
Industry:
Consumer Electronics

Videocon Industries Ltd

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Fallstudie: Videocon

Videocon steigert seine Online Conversion Rate um 50 % mit Intershop

Videocon Industries Limited ist ein weltweit agierender Großkonzern mit Sitz in Indien, der in den Bereichen Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräte, Einzelhandel, Öl und Gas, Energieversorgung, DTH-Fernsehen (Übertragung direkt an Endempfänger) und Telekommunikation tätig ist. In Indien vertreibt das Unternehmen eine breite Palette an Elektronikprodukten und Haushaltsgeräten unter der Marke Next Retail India. Mit dem größten Vertriebs- und Servicenetz Indiens – mit über 600 Ladengeschäften – verfolgt Next Retail eine Mehrmarkenstrategie und hat stark in den Ausbau seiner verschiedenen Vertriebskanäle, darunter TV, Mobilfunk sowie On- und Offline-Touchpoints, investiert. Der bereits betriebene Online-Shop war weder in der Lage, ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten, noch robust genug, um große Datenvolumen zu bewältigen. Mit dem schnellen Anstieg der Online-Bestellungen auf über 1.000 Bestellungen pro Tag stieß die alte E-Commerce-Plattform an ihre Grenzen.

Next Retail sah sich veranlasst, die Umstellung auf eine leistungsfähigere und zuverlässige E-Commerce-Lösung in Erwägung zu ziehen. Der neue Online-Megastore nutzt marktführende Funktionen von Intershop 7 wie z. B. die Promotion Engine, die gezieltes Marketing für vordefinierte Kundengruppen ermöglicht. Mit dem in Intershop 7 enthaltenen leistungsstarken Framework an Webservices können alle Online- oder Offline-Vertriebskanäle von Next Retail angebunden und integriert werden.